{"product_id":"comunicacion-efectiva","title":"Comunicación Efectiva","description":"\u003ch2\u003eDescripción\u003c\/h2\u003e\u003cp\u003eEl curso de Comunicación Efectiva,  está diseñado para desarrollar habilidades clave en los procesos de interacción interpersonal y organizacional. A lo largo de tres módulos, se abordan las generalidades de la comunicación humana, los ciclos de coordinación de acciones y resolución de conflictos, y diversas estrategias para una comunicación asertiva, empática y humanizada. Los participantes explorarán los elementos verbales, no verbales y paralingüísticos que influyen en el acto comunicativo, junto con técnicas que favorecen el desarrollo de relaciones más colaborativas y respetuosas en el entorno de trabajo.\u003c\/p\u003e\u003ch2\u003eObjetivo General\u003c\/h2\u003e\u003cp\u003eFortalecer las competencias comunicacionales a través del conocimiento, análisis y aplicación de herramientas teóricas y prácticas que promuevan una comunicación efectiva, asertiva y humanizada, contribuyendo al mejoramiento de las relaciones interpersonales y al clima organizacional.\u003c\/p\u003e\u003ch2\u003eObjetivo del Curso\u003c\/h2\u003e\u003cp\u003eAl finalizar el curso, los participantes serán capaces de identificar y aplicar estrategias de comunicación efectiva, verbal y no verbal, gestionar conflictos interpersonales de forma asertiva y emplear técnicas de empatía y escucha activa, mejorando así sus habilidades para coordinar acciones, resolver problemas y fortalecer vínculos laborales.\u003c\/p\u003e\u003ch2\u003eObjetivos Específicos\u003c\/h2\u003e\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eM1:\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eC1: Identificar los axiomas fundamentales y el modelo general de la comunicación humana para comprender los principios que rigen la interacción efectiva.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eC2: Distinguir las características del lenguaje verbal y no verbal, reconociendo sus diferencias y complementos en la transmisión del mensaje.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eM2:\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eC1: Describir las fases del ciclo de coordinación de acciones (preparación, negociación, promesa, ejecución y declaración de término) para facilitar acuerdos efectivos en el entorno laboral.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eC2: Analizar los distintos tipos de conflicto (funcional y disfuncional), sus características y efectos, con el fin de promover soluciones constructivas en el equipo.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eM3:\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eC1: Comprender los componentes del proceso comunicativo y su relevancia en las relaciones interpersonales dentro del contexto organizacional.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eC2: Identificar las principales expresiones de la comunicación no verbal y su influencia en la percepción del mensaje transmitido.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eC3: Aplicar técnicas de comunicación asertiva y habilidades de empatía para mejorar la interacción y el entendimiento en el entorno laboral.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\u003ch2\u003eIndicadores de Aprendizaje\u003c\/h2\u003e\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eM1:\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eC1: Analizar los diferentes actos del habla (pedir, ofrecer, prometer, afirmar y declarar) para aplicarlos conscientemente en distintos contextos comunicativos laborales.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eC2: Evaluar el impacto de los elementos paralingüísticos (tono, volumen, fluidez, ritmo, pausas y proxémica) en la efectividad de la comunicación interpersonal.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eM2:\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eC1: Aplicar el ciclo básico de la comunicación como herramienta para gestionar procesos colaborativos con claridad y responsabilidad compartida.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eC2: Reconocer los diferentes estilos de abordaje de conflictos (competidor, colaborador, comprometido, evitador y acomodador) y los estilos comunicacionales (pasivo, agresivo y asertivo), evaluando su impacto en la resolución de situaciones difíciles.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eM3:\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eC1: Analizar el nuevo modelo de comunicación efectiva y el rol del lenguaje en la construcción de vínculos laborales saludables.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eC2: Diferenciar los estilos comunicacionales (pasivo, agresivo y asertivo), valorando su pertinencia para la interacción respetuosa y empática.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eC3: Emplear estrategias de manejo emocional para enfrentar conversaciones difíciles con autocontrol y sensibilidad interpersonal.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\u003ch2\u003eInformación del Curso\u003c\/h2\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eDuración:\u003c\/strong\u003e 24 horas\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eRelator:\u003c\/strong\u003e Esteban Eduardo Hermosilla Aguayo, Esperanza Ignacia Caballero Araos\u003c\/p\u003e\u003ch2\u003ePrograma del Curso\u003c\/h2\u003e\u003cp\u003e\u003ca href=\"https:\/\/www.canva.com\/design\/DAF7epkBUhU\/iNQs6bTj_-OzOglbD1N-gw\/edit\" target=\"_blank\"\u003e📄 Ver programa completo (PDF)\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Esteban Eduardo Hermosilla Aguayo, Esperanza Ignacia Caballero Araos","offers":[{"title":"Default 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